střelecký obchod BestPatron

Tak jsem si cca dva tydny zpet udelal objednavku u Bestpatron. Objednaval jsem veci co mely pouze skladem. Prislo mi potvrzeni mailem. Do pondeli 24.2. nic neprislo, ani balik ani mail. V pondeli dopoledne jsem zavolal na mobilni cislo urcene pro eshop s dotazem co moje objednavka. Vzali si jeji cislo s tim, ze se jeste ten den ozvou co a jak. Neozvali a na jiz volanem cislo to v pozdnim odpoledni nikdo nebral. Stejne tak to nikdo nebral ani dnes dopoledne.
Zrejme pro ne neni objednavka za vice nez 3000 zajimava. Proste udelali si obchod ale ma to jeden problem. Chodi jim tam lidi
Chtel jsem si behem letosniho roku rozsirit kolekco zbrani o dalsi ar15, a to o jeden kousek od firmy Hera. No tak asi budu hledat jineho prodejce kde utratit balik penez.

Objednej jinde, oni nejsou pružný, a maj problémy posílat návody v češtině.

jinde znamena bohuzel mimo CR
kazdopadne emailova urgence probehla a prislo mi v kopii:

Sent: Tuesday, February 25, 2014 10:02 PM
To: info@bestpatron.eu
Subject: Re: Nová objednávka ze serveru bestpatron.shop5.cz

Dobry den
muzete mi laskave sdelit jak si stoji moje objednavka? Volal jsem v pondeli dopoledne a bylo mi receno ze jeste ten den mi date vedet. Nikdo se neozval a na cisle pro eshop nezvedate telefony. dekuji za odpoved.
----

Luboši, prosím podívej se na to, urgentně.
Díky
Michal

no a od te doby zatim nic

Hh, to mi připomnělo tu policejní komunikaci zde: http://zpravy.idnes.cz/pardubicti-straz ... -zpravy_mt
sice samozrejme bez patricnych vulgarit atd... ale proste takovehle maily by se podle me nemely dostat mimo firmu, i kdyz byly poslane v dobre vire, aby se ukazalo ze se tim nekdo zabyva.
No a zacatkem tydne jsem uvazoval, ze bych tam koupil pracku nabojnic, ted jsem rad, ze jsem ji tam nakonec nekoupil:-D

to Infidel - a je v hlavicce mailu videt, ze jsi adresat v kopii a mail byl adresovan i tomu "Lubosovi"..? Tak nejak si myslim, ze dotycny odesilatel zvolil odpoved (Re:), misto preposlani (Fwd:) - zdaleka ne ojedinely pripad - a asi se takovy mail mimo firmu nemel dostat.. A v tom pripade Lubos ani nevi, ze by se mel na neco urgentne podivat..

Moje zkušenost s tímhle obchodem je jen pozitivní. Objednávky za 700,- 3500,- a 11000,- vždy do několika dnů. Dokonce i zboží, které nebylo v e-shopu a tudíž jsem ho přes něj nemohl objednat, mi po mailovém dotazu dodali. Odpovědi na dotazy také přišly vždy rychle. V mém okolí od nich také pár lidí bere a vždy v pohodě.

Taky jsem párkrát bral a bez problému. Netuším jestli to nesouvisí s blížící se výstavou v Norimberku.

Dobrý den,
vážení zákazníci. Zatím jsme na celý BestPatron.eu pouze dva a snažíme se co to dá. Já jsem ale často v zahraničí nebo na závodech ... a proto když přichází emaily na email, kde mám přístup pouze já, tak je tímto stylem přeposílám svému kolegovi, který se snaží co to dá, ale stejně jako já je přehlcen. Takže samozřejmě dochází k těmto nedopatřením, ale opravdu se snažíme.

U některých značek jsme pružnější, u jiných nás brzdí že je skladujeme v externím skladu, protože v naší malé provozovně na ně není místo (nechceme dopadnout jako Anděl reloading).

Co se týče českých návodů, tak s tím souhlasím. Máme na e-shopu přes 2000 položek a je častým jevem (a to se netýká nás, ale všech obchodníků v oboru), že nejsou české návody. Na složitější výrobky je máme, ale když po mne chce někdo návod na delaborační kladívko ... tak ten opravdu nevytvářím.

Těm kteří s námi mají trpělivost děkuji. Těm co ji ztratili se omlouvám, ale opravdu děláme co je v našich silách. Ale není na světě člověk ten, aby se zavděčil lidem všem ...

S omluvou
Michal Vavrečka - alias BestPatron