střelecký obchod B.V.S.

Uff. No naštěstí jsem zjistil, že reagují relativně rychle. Ale teda hodně zvláštní

Není, já jejich postup zcela chápu. Telefon je na pracovišti spíš rušivý element a jakýkoliv dotaz na zboží a věci okolo není svou povahou nutné řešit okamžitě. Místo toho stačí sjet párkrát za den (nebo kdykoliv, když je na ně čas) maily a vyřešit dotazy najednou, hromadně. V určitých situacích jde o výrazně efektivnější a rychlejší systém zpracovávání informací než sezení se sluchátkem na uchu.

Telefon mají ale zásadně ho nezvedají. Na mail reagují většinou nejpozději do druhého dne.

Není, já jejich postup zcela chápu. Telefon je na pracovišti spíš rušivý element a jakýkoliv dotaz na zboží a věci okolo není svou povahou nutné řešit okamžitě. Místo toho stačí sjet párkrát za den (nebo kdykoliv, když je na ně čas) maily a vyřešit dotazy najednou, hromadně. V určitých situacích jde o výrazně efektivnější a rychlejší systém zpracovávání informací než sezení se sluchátkem na uchu.

To chápu, ale pořád je to obchod, a telefon k tomu prostě patří. Kromě toho nemusí volat jen zákazníci.
A někdy člověk prostě potřebuje rychle něco vyřešit. Třeba není z Prahy, a je tam na otočku. Těch příkladů by se dalo najít víc.

Dalo, ale jim to takhle funguje. Navíc, co je psáno, to je dáno.

Vždycky, když jsem tam byl, tak tam několik lidí čekalo na obsloužení, takže chápu, že telefon neberou. Pokud jede někdo kolem na otočku, tak se tam může stavět na blind. Nakupoval jsem tam několikrát a rezervace po e-mailu i na velmi horké zboží naprosto bez problémů a korektní!

Kupuju tam občas náboje, akorát teda to "skladem" uvedený na internetu platí obvykle tak v 50% případů. Jinak OK.

pelanj : Až na to, že vepředu stojí vždy stejný člověk a minimálně jeden další sedí vzadu ve skladu nebo co to je. Ale je to jejich politika a já jsem s nimi na výsost spokojen. Jde jen o to si na toto jednání zvyknout. A nebo nakupovat jinde.

Včera jsem tam byl. Pán byl příjemný, dal se mnou řeč, poradil, pomohl. Nejde tam platit kartou a otevírací doba je na mě trošku krátká, ale mají příznivé ceny a velice pěkné chování k zákazníkovi i když jen kouká a nic nekupuje, což má pro mě mnohem větší hodnotu. Na maily reagují taky svižně, v rámci jednoho pracovního dne, takže ověřit dostupnost něčeho by nebyl problém.

Já jsem byl naprosto spokojen a určitě tam budu chodit.

Velice dobrý obchod, jen doporučit, škoda, jen že neberou zboží ze Zeleného sportu.