Obchod: brownells-cesko.cz
-
Medicinbal - Příspěvky: 56
Tak ja to mam uplne stejne. Objednano 27.5. A dnes doruceno k plne spokojenosti.
Nyní řeším vrácení heatshieldu na brokovnici, který nesedí/nefunguje na brokovnici, na které by dle popisku měl, zatím se k ní nepostavili zrovna čelem a snaží se ze svých slibů vycouvat defacto mi řekli, že mám smolíka protože po 14-ti dnech nemohu vrátit ( i když je zboží v rozporu s kupní smlouvou ). Smutně to odkývám chlápkovi do telefonu, že chápu, ještě se dotazuji zda nelze nic dělat, že mi stačí i kredit za to zboží na nový nákup a za dva dny na to koukám jak zjara, že mají na úvodní stránce garanci:
"Vaše 100% spokojenost
Společnost Brownells je na trhu již neuvěřitelných 78 let. S důvěrou se na nás obrací laická i odbořná věřejnost pro zajištění vysoce kvalitních dílů a příslušenství.
Náš nově otevřený český e-shop Vám nabízí již 41 264 produktů, ze kterých si vybere i ten nejnáročnější uživatel.
Naše předsevzetí je nabízet Vám neustále se rozšiřující sortiment kvalitních produktů za příznivé ceny. Pokud se však stane, že nebudete spokojení s dodaným zbožím, můžete ho kdykoliv vrátit nebo vyměnit."
Průběžně budu reportovat. Jsem na ně zvědav, absolutně se mi nelíbí přístup, že pokud to jen trochu, jde vycouvou ze všech slibů.
"Vaše 100% spokojenost
Společnost Brownells je na trhu již neuvěřitelných 78 let. S důvěrou se na nás obrací laická i odbořná věřejnost pro zajištění vysoce kvalitních dílů a příslušenství.
Náš nově otevřený český e-shop Vám nabízí již 41 264 produktů, ze kterých si vybere i ten nejnáročnější uživatel.
Naše předsevzetí je nabízet Vám neustále se rozšiřující sortiment kvalitních produktů za příznivé ceny. Pokud se však stane, že nebudete spokojení s dodaným zbožím, můžete ho kdykoliv vrátit nebo vyměnit."
Průběžně budu reportovat. Jsem na ně zvědav, absolutně se mi nelíbí přístup, že pokud to jen trochu, jde vycouvou ze všech slibů.
Mám tam objednán zásobník a šachtu na remington 700 ve 223 a psali, že to bude sedět. Tak jsem teda zvědav co s tím budu dělat, když nebude a vrátit to nepůjde. 
Když to zrekapituluji,
- první objednávka byla přijata 22.5.2017
- odesláno 24.5.2017
- prohlédnuto 4.6.2017
- skutečně doručeno 7.6.2017
Na dotaz co znamenají jednotlivé položky mi odpověděli: "odesláno znamená,že vaše objednávka opustila sklad Brownells USA, ale ne USA. Uvedu příklad když budete mít u objednávky odesláno 31.5 tak v Praze to bude pátého nebo šestého června."
- druhá objednávka byla přijata 10.6.2017
- odesláno 14.6.2017
- prohlédnuto 17.6.2017
- dodnes (28.06.2017) nedoručeno nic.
Na opětovný dotaz ke statutům objednávky mi odpověděli: "Dobrý den, prohlédnuto znamená, že se někdo díval na Vaši objednávku. Všechny objednávky se uzavírají každou středu a ve čtvrtek se posílají z USA do České republiky. Pokud nenastanou žádné komplikace tak objednávky jsou v pondělí nebo v úterý v Praze, pak probíhá celní řízení a posléze jsou doručovány do Kroměříže, kde se lepí nové štítky. Následující den to předávám kurýrní službě PPL. Teď jsem Vám popsal celý proces doručování zásilek z USA do ČR. Čili, když objednáte ve středu ráno a všechno jde hladce, tak Vaši zásilku můžete mít i za tři dny doma."
To mě trochu zarazilo, protože možnost doručení do tří pracovních dnů rozhodně nepředpokládám a ten mail logicky firmě ubírá na důvěryhodnosti... koneckonců, jsme dva týdny po zvěstovaném zázraku a stále nic...
Imho se česká pobočka potýká s dětskými nemocemi a je před nimi ještě hodně práce, což není těžké chápat, ale proč se pokoušejí poskytovat zákazníkovi vysvětlení jak nějakému tupému jarynovi, to mi nejde na rozum...
- první objednávka byla přijata 22.5.2017
- odesláno 24.5.2017
- prohlédnuto 4.6.2017
- skutečně doručeno 7.6.2017
Na dotaz co znamenají jednotlivé položky mi odpověděli: "odesláno znamená,že vaše objednávka opustila sklad Brownells USA, ale ne USA. Uvedu příklad když budete mít u objednávky odesláno 31.5 tak v Praze to bude pátého nebo šestého června."
- druhá objednávka byla přijata 10.6.2017
- odesláno 14.6.2017
- prohlédnuto 17.6.2017
- dodnes (28.06.2017) nedoručeno nic.
Na opětovný dotaz ke statutům objednávky mi odpověděli: "Dobrý den, prohlédnuto znamená, že se někdo díval na Vaši objednávku. Všechny objednávky se uzavírají každou středu a ve čtvrtek se posílají z USA do České republiky. Pokud nenastanou žádné komplikace tak objednávky jsou v pondělí nebo v úterý v Praze, pak probíhá celní řízení a posléze jsou doručovány do Kroměříže, kde se lepí nové štítky. Následující den to předávám kurýrní službě PPL. Teď jsem Vám popsal celý proces doručování zásilek z USA do ČR. Čili, když objednáte ve středu ráno a všechno jde hladce, tak Vaši zásilku můžete mít i za tři dny doma."
To mě trochu zarazilo, protože možnost doručení do tří pracovních dnů rozhodně nepředpokládám a ten mail logicky firmě ubírá na důvěryhodnosti... koneckonců, jsme dva týdny po zvěstovaném zázraku a stále nic...
Imho se česká pobočka potýká s dětskými nemocemi a je před nimi ještě hodně práce, což není těžké chápat, ale proč se pokoušejí poskytovat zákazníkovi vysvětlení jak nějakému tupému jarynovi, to mi nejde na rozum...
coffee : To vůbec neřeš. Já mám někde prohlédnuto a jinde odesláno a oboje už je doma. Prostě časem dorazí.
Jak už jsem kopíroval dřív z informací od zástupce Brownells Arms s.r.o., prohlédnuto neznamená vlastně vůbec nic, odesláno znamená odeslání z USA. Ale to vlastně neznamená také vůbec nic. Zástupce společnosti má odvahu (nebo drzost ?) tvrdit, že jsou schopní dodat objednávku na adresu v ČR do tří dnů od odeslání z USA, což je v jejich systému přeposílání imho i do budoucna naprosto nereálné. Realita naopak prokazatelně dokáže být i čtyři týdny (od odeslání z USA), což mi přijde jako docela dost. Nemám žádné zvláštní zkušenosti s objednáváním z USA, ale před několika lety mi z Glockshop objednávku za tři nebo čtyři dny doručit dokázali, i když napřímo, a v době, kdy bylo státem o něco méně pečováno o naše blaho...
Ale neházejme flintu do žita. Česká pobočka nebyla pro začátek nijak předimenzována, viditelný je za ní jeden člověk, je to eseróčko se základním kapitálem sto korun, a na adrese má zřejmě jenom poštovní schránku. Až se byznys ukáže jako životaschopný (a trvale vydělávající), jistě přidají.
Ale neházejme flintu do žita. Česká pobočka nebyla pro začátek nijak předimenzována, viditelný je za ní jeden člověk, je to eseróčko se základním kapitálem sto korun, a na adrese má zřejmě jenom poštovní schránku. Až se byznys ukáže jako životaschopný (a trvale vydělávající), jistě přidají.
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů